Cyfarfod llwyddiannus i drafod teithio ar yr y bysiau yn y Gogledd

Yr wythnos diwethaf fe wnaethon ni hwyluso cyfarfod ynglŷn â sut mae teithwyr dall a rhannol ddall yn profi teithio ar fysiau lleol ar draws Gogledd Cymru.

Ymhlith y siaradwyr a oedd yn bresennol roedd Rachel Jones o RNIB Cymru a Rebecca Hamilton-Adams o gwmni bysiau Arriva a Nia Greer o Vision Support.

Rhannodd pawb adborth gonest ynglŷn â'r hyn sy'n gweithio'n dda a'r hyn sydd angen ei wella o hyd.

Siaradodd y defnyddwyr gwasanaeth am eu heriau, gan gynnwys amserlenni sy'n anodd eu darllen; arosfannau'n cael eu newid heb rybudd a sut mae rhai bysiau'n gyrru heibio heb stopio.

Rhannodd un defnyddiwr brofiadau cadarnhaol gyda gyrrwyr sy'n dweud wrthi'n garedig pan fydd hi wedi cyrraedd ei harhosfan.

Er bod ap Arriva wedi gwella, nid yw'n hygyrch o hyd i'r rhai sy'n dibynnu ar destun mawr.

Mae llawer wedi rhoi adborth trwy ffurflenni ar-lein, ond mae ymatebion yn aml yn teimlo'n generig ac nid ydynt yn mynd i'r afael â'r materion a godwyd.

Gwahoddwyd Rebecca o Arriva i'n sesiwn Holi ac Ateb i drafod cwestiynau am newidiadau i rifau bysiau, rhesymau dros newidiadau i wasanaethau a sut mae Arriva yn trin adborth.

Trafodwyd hefyd welliannau fel cyhoeddiadau sain cliriach, amserlenni llafar a pheilot Manceinion lle rydych chi'n pwyso botwm ac mae'n cyhoeddi'r tri bws nesaf.

Archwiliodd y grŵp hefyd syniadau ymarferol fel defnyddio cardiau fflach i signalu cymorth; cardiau galwch bws wedi'u goleuo yn dangos rhif y bws ac annog gyrwyr i ofyn i deithwyr sy'n aros ble maen nhw'n mynd.

Ar y cyfan, cytunodd y grŵp fod cyfathrebu gwell, ymwybyddiaeth gyrwyr mwy cyson a gwybodaeth fwy hygyrch yn gamau hanfodol i wella teithio ar fysiau i bobl ddall a phobl â nam golwg ledled y wlad.

Dywedodd Bethan o Gymdeithas Deillion Gogledd Cymru ei bod hi mor falch o weld defnyddwyr gwasanaeth yn siarad yn agored am yr hyn sy'n bwysig iddyn nhw, a bod yr ymatebion cadarnhaol, adeiladol gan Rebecca yn galonogol iawn.